Обмін та повернення

6.1. Повернення, обмін, заміна товару здійснюється згідно з нормами Закону України «Про захист прав споживачів» за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text.

6.2. Користувач має право здійснити повернення придбаного товару неналежної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання.
6.3. Для можливості повернення товару Користувач повинен зберігати одержаний товар у незмінному стані. Важливо, щоб товар не був у вживанні і не мав слідів використання.

6.4. Для повернення товару Користувач повинен надати:
– товар з усіма комплектуючими;
– розрахунковий документ, що підтверджує придбання товару;
– гарантійний талон;
– акт, що підтверджує, що товар має істотний недолік (акт виписується сервісним центром у випадку виявлення недоліків товару);
– паспорт, ідентифікаційний код;
6.5. Повернення грошових коштів здійснюється в день пред’явлення відповідної вимоги, а у випадку неможливості повернення грошових коштів в той же день – в інший строк за згодою сторін, але не пізніше ніж протягом 7 (семи) днів.
6.6. Для отримання додаткової інформації щодо умов повернення товару, заміну, обміну Користувач може зв’язатися з дистриб’ютором: ​тел. +38 (095) 282-08-08 , Email:​shop@esco-kiev.com.ua.
6.7. Користувач може направляти скарги на якість товару за адресою: ​shop@esco-kiev.com.ua.